Політики конфіденційності
Останнє оновлення: 14.11.2023
Ця Політика конфіденційності описує, як yeva-brand (далі - «Сайт», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та розкриває вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте Сайт, користуєтесь нашими сервісами або здійснюєте покупку на yeva-design.com (далі - «Сайт»), або іншим чином взаємодієте з нами (разом - «Сервіси»). Для цілей цієї Політики конфіденційності «ви» та «ваш» означає вас як користувача Сервісів - незалежно від того, чи ви є клієнтом, відвідувачем сайту або іншою особою, інформацію про яку ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Використовуючи будь-які Сервіси або отримуючи до них доступ, ви погоджуєтесь зі збором, використанням та розкриттям вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь із цією Політикою конфіденційності, будь ласка, не користуйтеся Сервісами та не отримуйте до них доступ.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та здійснимо будь-які інші кроки, яких вимагає чинне законодавство.
Як ми збираємо та використовуємо вашу персональну інформацію
Щоб надавати Сервіси, ми збираємо та протягом останніх 12 місяців збирали персональну інформацію про вас із різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, відрізняється залежно від того, як ви взаємодієте з нами.
Окрім конкретних цілей використання, наведених нижче, ми можемо використовувати інформацію, яку збираємо про вас, щоб спілкуватися з вами, надавати Сервіси, виконувати вимоги чинного законодавства, забезпечувати дотримання умов користування, а також захищати або відстоювати Сервіси, наші права та права наших користувачів чи інших осіб.
Яку персональну інформацію ми збираємо
Типи персональної інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом і користуєтесь Сервісами. Коли ми використовуємо термін «персональна інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас, стосується вас, описує вас або може бути пов’язана з вами. Нижче наведені розділи описують категорії та конкретні типи персональної інформації, яку ми збираємо.
Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас
Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через Сервіси, може включати:
- Базові контактні дані - зокрема ваше ім’я, адреса, номер телефону, електронна пошта.
- Інформація про замовлення - зокрема ваше ім’я, платіжна адреса, адреса доставки, підтвердження платежу, електронна пошта, номер телефону.
- Інформація облікового запису - зокрема ім’я користувача, пароль, контрольні запитання.
- Інформація про покупки - зокрема товари, які ви переглядаєте, додаєте в кошик або до списку бажань.
- Інформація служби підтримки - зокрема інформація, яку ви обираєте включити у спілкування з нами, наприклад, коли надсилаєте повідомлення через Сервіси.
Деякі функції Сервісів можуть вимагати, щоб ви безпосередньо надали нам певну інформацію про себе. Ви можете вирішити не надавати цю інформацію, але тоді ви можете не мати змоги користуватись цими функціями або отримувати до них доступ.
Інформація, яку ми збираємо за допомогою Cookies
Ми також автоматично збираємо певну інформацію про вашу взаємодію із Сервісами («Дані використання»). Для цього ми можемо використовувати cookies, пікселі та подібні технології («Cookies»). Дані використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту та користуєтесь ним і своїм обліковим записом, зокрема інформацію про пристрій, інформацію про браузер, інформацію про мережеве з’єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію щодо вашої взаємодії із Сервісами.
Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін
Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, зокрема від постачальників і сервіс-провайдерів, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад:
- Компанії, які підтримують роботу нашого Сайту та Сервісів, наприклад Shopify.
- Наші платіжні провайдери, які збирають платіжну інформацію (наприклад, дані банківського рахунку, інформацію про кредитну або дебетову картку, платіжну адресу) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень та надання вам товарів або послуг, які ви запитали, щоб виконати наш договір з вами.
- Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Сервісами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми працюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою онлайн-технологій відстеження, таких як пікселі, вебмаяки, набори інструментів розробника (SDK), сторонні бібліотеки та cookies.
Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, оброблятиметься відповідно до цієї Політики конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за точність інформації, наданої нам третіми сторонами, і не несемо відповідальності за політики чи практики будь-яких третіх сторін. Для отримання додаткової інформації див. розділ нижче «Сайти та посилання третіх сторін».
Як ми використовуємо вашу персональну інформацію
- Надання товарів і послуг. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам Сервісів з метою виконання нашого договору з вами, зокрема для обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання вам повідомлень, що стосуються вашого облікового запису, покупок, повернень, обмінів чи інших транзакцій, створення, підтримки та іншого управління вашим обліковим записом, організації доставки, сприяння поверненням та обмінам, а також для надання вам можливості залишати відгуки.
- Маркетинг і реклама. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для маркетингових і рекламних цілей, наприклад, щоб надсилати маркетингові, рекламні та промо-повідомлення електронною поштою, SMS або поштою, а також показувати вам рекламу товарів чи послуг. Це може включати використання вашої персональної інформації, щоб краще адаптувати Сервіси та рекламу на нашому Сайті й інших вебсайтах.
- Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливих шахрайських, незаконних чи зловмисних дій. Якщо ви вирішите користуватися Сервісами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за безпеку ваших облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо не передавати нікому ваше ім’я користувача, пароль або інші дані доступу. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами.
- Комунікація з вами. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання підтримки клієнтам і покращення наших Сервісів. Це відповідає нашим законним інтересам - бути уважними до ваших запитів, надавати вам ефективні послуги та підтримувати ділові відносини з вами.
Cookies
Як і багато інших вебсайтів, ми використовуємо Cookies на нашому Сайті. Для отримання конкретної інформації про Cookies, які ми використовуємо у зв’язку з роботою нашого магазину на Shopify, див. https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо Cookies для забезпечення роботи та покращення нашого Сайту і Сервісів (зокрема, щоб запам’ятовувати ваші дії та налаштування), для аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів із Сервісами (у наших законних інтересах - адмініструвати, покращувати та оптимізувати Сервіси). Ми також можемо дозволяти третім сторонам та сервіс-провайдерам використовувати Cookies на нашому Сайті для кращої адаптації сервісів, продуктів та реклами на нашому Сайті й інших вебсайтах.
Більшість браузерів автоматично приймають Cookies за замовчуванням, але ви можете налаштувати браузер так, щоб видаляти або блокувати Cookies через налаштування браузера. Будь ласка, майте на увазі, що видалення або блокування Cookies може негативно вплинути на ваш досвід користування і може призвести до того, що деякі Сервіси, зокрема певні функції та загальна працездатність, працюватимуть некоректно або стануть недоступними. Крім того, блокування Cookies може не повністю запобігти тому, як ми ділимося інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.
Як ми розкриваємо персональну інформацію
За певних обставин ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:
- Постачальникам або іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-адміністрування, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
- Бізнес- та маркетинговим партнерам, зокрема Shopify, щоб надавати послуги та показувати вам рекламу. Наші бізнес- та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність.
- Коли ви направляєте, просите нас або іншим чином погоджуєтесь на розкриття певної інформації третім сторонам - наприклад, для доставки вам товарів або внаслідок використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій входу, за вашою згодою.
- Нашим афілійованим особам або іншим компаніям у межах нашої корпоративної групи - у наших законних інтересах забезпечувати успішну діяльність бізнесу.
- У зв’язку з бізнес-транзакцією, такою як злиття або банкрутство, для виконання правових зобов’язань (зокрема у відповідь на повістки, ордери на обшук та подібні запити), забезпечення дотримання умов користування, а також для захисту або відстоювання Сервісів, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.
Протягом останніх 12 місяців ми розкривали такі категорії персональної інформації та чутливої персональної інформації (позначеної *) про користувачів для цілей, описаних вище в розділах «Як ми збираємо та використовуємо вашу персональну інформацію» та «Як ми розкриваємо персональну інформацію»:
| Категорія | Категорії отримувачів |
|---|---|
|
|
Ми не використовуємо та не розкриваємо чутливу персональну інформацію з метою виведення характеристик про вас.
Користувацький контент
Сервіси можуть надавати вам можливість публікувати відгуки про товари та інший контент, створений користувачами. Якщо ви вирішите надіслати користувацький контент до будь-якої публічної частини Сервісів, цей контент буде публічним і доступним для будь-кого.
Ми не контролюємо, хто матиме доступ до інформації, яку ви вирішите зробити доступною іншим, і не можемо гарантувати, що особи, які мають доступ до такої інформації, поважатимуть вашу конфіденційність або збережуть її в безпеці. Ми не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку будь-якої інформації, яку ви робите публічно доступною, а також за точність, використання або неправомірне використання будь-якої інформації, яку ви розкриваєте або отримуєте від третіх сторін.
Сайти та посилання третіх сторін
Наш Сайт може містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, що не належать нам і не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їх політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не гарантуємо й не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту або достовірність інформації, розміщеної на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте в публічних або напівпублічних середовищах, зокрема інформація, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступною для перегляду іншими користувачами Сервісів та/або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Наявність таких посилань сама по собі не означає будь-якого схвалення контенту на цих платформах або їх власників чи операторів, окрім випадків, прямо зазначених у Сервісах.
Дані дітей
Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної персональної інформації про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, ви можете зв’язатися з нами за контактними даними нижче, щоб попросити видалити цю інформацію.
Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності, ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми «передаємо» або «продаємо» (у значенні, визначеному застосовним законодавством) персональну інформацію осіб віком до 16 років.
Безпека та зберігання вашої інформації
Будь ласка, майте на увазі, що жодні заходи безпеки не є ідеальними або непроникними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі чутливої або конфіденційної інформації.
Тривалість зберігання вашої персональної інформації залежить від різних факторів, зокрема від того, чи потрібна нам ця інформація для підтримки вашого облікового запису, надання Сервісів, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших договорів і політик.
Ваші права та вибір
Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, щодо вашої персональної інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише в певних обставинах, і в окремих випадках ми можемо відхилити ваш запит, якщо це дозволено законом.
- Право на доступ / ознайомлення. Ви можете мати право запитувати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, включно з деталями щодо способів використання та передачі вашої інформації.
- Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточної персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, а також вимагати її передачі третій стороні за певних умов і з певними винятками.
- Обмеження обробки: Ви можете мати право попросити нас зупинити або обмежити обробку вашої персональної інформації.
- Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки персональної інформації, ви можете мати право відкликати цю згоду.
- Оскарження: Ви можете мати право оскаржити наше рішення, якщо ми відмовимо в обробці вашого запиту. Ви можете зробити це, відповівши безпосередньо на повідомлення про відмову.
- Керування налаштуваннями комунікації: Ми можемо надсилати вам рекламні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись посиланням для відписки в наших листах. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні повідомлення, наприклад, щодо вашого облікового запису або ваших замовлень.
Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав, де це зазначено на нашому Сайті, або зв’язавшись із нами за контактними даними нижче.
Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися отримати від вас інформацію для підтвердження вашої особи, наприклад, вашу електронну пошту або інформацію облікового запису, перш ніж надати змістовну відповідь на запит. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти запит від представника, ми вимагатимемо підтвердження, що ви уповноважили цю особу діяти від вашого імені, а також можемо попросити вас підтвердити вашу особу безпосередньо перед нами. Ми відповімо на ваш запит у строки, передбачені чинним законодавством.
Скарги
Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактними даними нижче. Якщо вас не влаштовує наша відповідь на вашу скаргу, залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись із нами за контактними даними нижче, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.
Міжнародні користувачі
Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію за межами країни, в якій ви проживаєте, зокрема у Сполучених Штатах. Ваша персональна інформація також обробляється співробітниками та сторонніми сервіс-провайдерами і партнерами в цих країнах.
Якщо ми передаємо вашу персональну інформацію за межі Європи, ми використовуватимемо визнані механізми передачі даних, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії, або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великої Британії (за потреби), якщо передача не здійснюється до країни, яка була визнана такою, що забезпечує належний рівень захисту.
Контакти
Якщо у вас є запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-якими доступними вам правами, будь ласка, напишіть нам на yeva.office@gmail.com або зв’яжіться з нами за адресою: Khreschatyk Street, 21, Kyiv, 01001, Ukraine.